POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución por arrepentimiento es de 07 dias después de haber recibido el producto. Pasados estos días, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Si el producto ha sido entregue dañado, contacta con nosotros lo más rápido posible para hacernos el cambio.

Para cambio o devolución, envíanos un email para: contacto@elpulpofoto.com o acceda al enlace "contáctenos" que está en la parte inferior de la web. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste; también debe estar en su embalaje original.

REEMBOLSO

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que la hemos recibido. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si está aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O PERDIDOS

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor cheque a tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso aparezca. Próximo paso, contacta a tu banco. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@elpulpofoto.com.

CAMBIOS

Trás los 07 días establecidos para cambios o arrepetimiento, solamente está permitido cambios de artículos que estén defectuosos o dañados.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo será enviado a tu email.

ENVÍO

Para devolver el producto, debes enviarlo a: Travessa Alto das Perdizes, 135 - Perdizes São Paulo / SP, CEP: 05014-060, Brasil. El coste de envío será reembolsado solamente para productos defectuosos o dañados. En los demás casos, los costes son de responsabilidad del cliente.